多くの顧客情報を効率よく管理したい。
また多くの顧客とのコミュニケーションを通じてより円滑で長期的な関係を保ちたい。
そういった方々のニーズに応えるために開発されたのが、
「easyCRM（イージー・シーアールエム）です。
easyCRMは機能性を重視して設計されたインターフェースの中に、多くの顧客情報を効率よく管理するためのデータベースと、顧客との円滑なコミュニケーションを行うためのメール配信機能に加え、メールフォーム機能、アンケートフォーム機能、モバイル・コミュニティ機能を備えた多機能統合型のプラットフォームを提供いたします。
easyCRMの主な特徴は次のようになります。
これらが統合された管理画面上で相互に連携し、これまでにないスムーズな顧客管理を実現します。
商品説明会やセミナー、Webサイトを通じて収集した顧客情報は、大切な財産です。
でも、その顧客情報を有効に活用しなければ、その価値は決して発揮されません。
一度は個人情報を預けてくれた顧客に対し、定期的なアフタフォローをメールやモバイル･コミュニティを通じて行うことで、御社製品に対する知識を深め、良き購入者・良きアドバイザーとにすることが期待できます。このような顧客のフォローを通じて、啓蒙・育成を図る手法は一般に「CRM（Customer Relationship Management）」と呼ばれます。これはeasyCRMを通じて効率的に行うことができます。
また、これらCRMの手法によって、顧客は他にも常連、御社製品の習熟者、インフルエンサーとしての役割を演じてくれることが期待されます。彼ら/彼女らは御社にとっての外部協力者として、さらなる顧客の獲得と安定利益の確保をもたらしてくれるかもしれません。
easyCRMはそれを低コストで実現する多機能型顧客管理システムなのです。
